16 апр. 2009 г.

Обращайтесь еще

При переписке с иностранными компаниями заметил, что в шаблоне письма всегда присутствует что-то вроде: "рад был помочь, в следующий раз без сомнений обращайтесьснова". Решил попробовать в своей практике. Такое ощущение, что клиент при виде фразу "Всего хорошего, будут еще вопросы - обязательно обращайтесь." расплывается в улыбке поуши и удовлетворение от поддержки увеличивается в разы. Давайте внедрять доброжелательность везде.

Комментариев нет:

Отправить комментарий