Mac OS Lion (10.7.5) и Maverick (10.9)

Обновление Mountain Lion пропустил, т.к. было совершенно ненужно.

В целом на первый взгляд Maverick производит приятное впечатление, желания откатиться назад нет, обновлением доволен, однако есть неприятные моменты:

1. Из-за разделения календаря и напоминаний Things выключил экспорт сегодняшних напоминаний в Mac Reminders, импорт работает.
2. Safari как не работал на половине сайтов, так и не работает. Например вконтакт он логинился минут 5, когда chrome делает это меньше чем за секунку, не работают JavaScript в Zendesk (т.е. в итоге zendesk не работает вообще), перейти на сафари снова не получилось.
3. В Activity Monitor Dock-картинка теперь не умеет показыать распределение памяти.
4. Рядом с аккумулятором может показываться %, но не рассчетное время работы от аккумулятора (оно показывается при клике на батарейку).
5. Куда-то делась Java-машина - приложения на Java стали её требовать, а до обновления работали.
6. Если в панели уведомлений щелкнуть по письму, то просто включается Mail, но письмо по которому я щелкнул не открывается.

Повторюсь - в целом переходом очень доволен, особенно заметна работа сжатия памяти + видимо просто работу с памятью оптимизировали.

Самый большой плюс:

На Lion когда я запускал параллельно 2 виртуальные машины с Windows XP (по 1Гб каждая) Parallels + Chrome + TrueCrypt + Cornerstone + Evernote + Pages + Skype + Preview + MS RDP всё - можно было уходить пить чай потому что мак работает по свопом и там уже несколько гигабайтов чего-то лежит.

Сейчас в дополнение к списку выше запустил PyCharm, IntelliJ IDEA, Lightroom, Photoshop, Filezilla, FireFox и своп еще не начал использоваться (0 байт). Я считаю что так и должно быть при наличии 8Гб памяти.

Переключения между приложениями в целом работают моментально - как и должно быть, иногда при переключении есть чуть заметная задержка (около полсекунды) но это намного лучше чем перезагружать ноут при вдвое меньшей нагрузке просто потому что у него память куда-то делась.

Поддержка Microsoft vs Google Apps

Предистория

Уже давно пользуюсь Google Apps для работы почты на своём домене.

Недавно пробовал Outlook для организации времени, заодно решил посмотреть как работает Exchange Online в качестве почты.

Исторически так получилось что в моем домене размещается почта человека, с которым я не знаком, не общаюсь и в общем не имею никаких контактов кроме того что размещаю его почту, которую когда-то предложил, а он воспользовался предложением.
Естественно почта этого человека должна продолжать работать и крайне желательно её работать там же где она и работала - в Google Apps.

Возникла задача получать почту в один из сервисов и дублировать на второй, чтобы работали и Google Apps и Exchange одновременно для одного и того же домена.
Задача не очень частая, готового решения в инструкциях не нашел. Обратился в поддержку обоих сервисов с вопросом как это сделать. Далее описываю опыт и ощущения от общения с поддержкой обеих систем. В порядке обращения

Google Apps

Позвонил, послушал около минуты автоответчик, набрал свой пин-код. Соединился с оператором, представился и назвал пин-код еще раз. Дальше меня возможно 1 раз переключили сразу на правильного сотрудника, который за несколько минут понял мою задачу (дублирование почты на другой почтовый сервер - не путать с другим почтовым ящиком) и за 5-10 минут описал как её решить. От общения остались только положительные эмоции. Равно ак и при всех предыдущих обращениях в поддержку Google Apps.

Microsoft

Позвонил, послушал автоответчик, прошел несколько уровней голосового меню и попал на оператора. Оператор уточнила есть ли у меня подписка, после положительного ответа и домена предложила оформить заявку. Оформление заявки занимает около 5 минут времени, при этом оператор отключается от разговора (я слушаю музыку) и оформляет заявку. Суть вопроса на данном этапе не важна (т.е. я свой вопрос еще не задал).

После этого мне говорят номер заявки и переключают на специалиста. После ожидания 5-10 минут трубка вешается с той стороны.

Через некоторое время специалист по моей заявке перезванивает, я долго объясняю что именно мне нужно. Потом понимание наступает и специалист обещает подготовить для меня инструкцию.

Через некоторое время приходит составленная автоматом инструкция, в которой описан каждый шаг и каждая кнопка, есть какие-то скриншоты. Инструкция составлена автоматически и совершенно непонятна, хотя и очень подробна. Когда созванивались по другому вопросу специалист спросил получал ли я инструкцию. На ответ что да получил, но она совершенно непонятная из-за того что составлена какой-то программой специалист предложил объяснить мне пошагово что надо делать и объяснил.

Так же есть еще один способ связаться с поддержкой - оставить заявку через панель управления Exchange Online, тогда через некоторое время поступает входящий звонок сразу от нужного специалиста.

Итог

В обоих сервисах есть поддержка для платных и пробных аккаунтов. Обе поддержки помогают решить задачу. При этом в поддержку Google Apps удобно обращаться по телефону, в поддержку Microsoft по телефону лучше не звонить - очень долго нужно добираться до нужного специалиста и тратить времени на бюрократические процедуры (вроде подождать 5 минут пока оформляется заявка, как я понимаю при этом получается номер заявки и вносится что это моя заявка, но суть вопроса там еще не описывается). В поддержку Microsoft лучше обращаться через тикеты в панели. Перезванивают в разумные сроки (полчаса-несколько часов, формально максимум рабочие сутки) и можно сразу обсуждать суть проблемы.