16 апр. 2009 г.
Обращайтесь еще
При переписке с иностранными компаниями заметил, что в шаблоне письма всегда присутствует что-то вроде: "рад был помочь, в следующий раз без сомнений обращайтесьснова". Решил попробовать в своей практике.
Такое ощущение, что клиент при виде фразу "Всего хорошего, будут еще вопросы - обязательно обращайтесь." расплывается в улыбке поуши и удовлетворение от поддержки увеличивается в разы. Давайте внедрять доброжелательность везде.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий