19 дек. 2009 г.

Corbina|Beeline Sip ошибка 400 Bad Request

Проблема
После объединения корбины с билайном вдруг перестала работать SIP-телефония, которой до этого регулярно пользовался. При звонке на любой номер ошибка 400 Bad Request
Причина
Был установлен пароль, состоящий только из цифр
Решение:
Поменять пароль.
История вопроса:
Несколько дней ожидания, пока само поправится, около 2-3 часов висения на телефоне с поддержкой (из них около часа подряд непрерывно), потом два письма на email internet@beeline.ru, ответа на которые я так и не получил. И вот в 4 утра в ночь на субботу мне удалось быстро дозвониться до поддержки и мне сказали: поменяйте пароль и я поменял и всё заработало...
Попал в этот раз на оператора в хорошем настроении - когда он предложил меня соединить с инженером, и я сказал - уж лучше на почту, чем полчаса висеть и инженера по телефону ждать - тот сказал подождите минуту и через 5 минут соединил меня сразу с инженером, которому сразу, сам передал номер моей заявки.
Вот интересно - это было сделано первый раз за всю историю общения с корбиной/билайном/другими поддержками - что человек, на которого тебя переводят УЖЕ введен в курс дела и мне не нужно объяснять ему заново в чем проблема.
Автор: Timofey на 04:09
Ярлыки:

15 комментариев:

  1. Unknown21 декабря 2009 г., 12:53

    Думаю, что ради этого "быстрого соединения" с тех. поддержкой кто-то нарушил свои должностные инструкции. ;-)

    ОтветитьУдалить
  2. Timofey21 декабря 2009 г., 16:50

    Думаю, что скорее всего просто сделал несколько больше, чем обязан :)

    ОтветитьУдалить
  3. Анонимно29 января 2010 г., 12:43

    Спасибо, была та же ситуация,
    в поддержке 1-я девушка не знала, что такое SIP, вторая заставила меня пересоздать VPN-соединение, когда после этого перестал работать интернет, она сказала что свяжет меня с инженером, но надо ждать на линии 18 минут...
    вернул настройки VPN обратно, все заработало, поменял пароль, и SIP запахал ))

    ОтветитьУдалить
  4. Timofey29 января 2010 г., 19:08

    Спасибо за отзыв

    ОтветитьУдалить
  5. Анонимно31 марта 2010 г., 20:05

    Еще есть одно условие!!! Нужно чтобы баланс был не менее 30 рублей!!!

    ОтветитьУдалить
  6. Timofey31 марта 2010 г., 20:32

    Они снизили? Раньше было 50 рублей

    ОтветитьУдалить
  7. Анонимно8 апреля 2010 г., 14:27

    Спасибо за подсказку (смена пароля) - 2 часа мучалась!!! Сейчас звонок прошел, рада безумно))

    ОтветитьУдалить
  8. Timofey8 апреля 2010 г., 16:07

    Приятно читать :)

    ОтветитьУдалить
  9. Анонимно13 апреля 2010 г., 16:58

    блин, у меня уже и пароль был поменян и логин на другие цифры был поменян, все равно ничего не работает!!!

    ОтветитьУдалить
  10. Timofey13 апреля 2010 г., 18:59

    Еще может быть запас денег маленький (рублей 50 должно быть на баллансе для звонков) + иногда бывают ошибки прозвона - в этом случае я пишу на internet@beeline.ru - получается не очень быстро, но удобнее чем звонить.

    ОтветитьУдалить
  11. Анонимно29 апреля 2010 г., 12:49

    У меня интернет подключен еще через «Корбину». Когда ребрендились/объединялись, Билайн обещал, что все услуги будут сохранены и улучены.
    У меня все настройки коннектов на «*. cjrbina.net». К счастью SIP работает и нормально. Но не покидает ощущения, что пользуешься услугой SIP как пират.
    По началу писал в «Билайн» и они отвечали на письма: «… учтем ваши пожелания, специалисты работают …». Толи совпало, толи правда по моей заявке сделали статистику в «Личном кабинете» по SIP. На авторство не претендую. А вот на заявку: «… разместите ссылку на тарифы и настройки …» не последовало. Тарифы вроде бы совпадает с теме, что размещены у «Корбины» https://stat.corbina.net/siptarifs.pl (здесь о настройках http://help.internet.beeline.ru/sip/ на всякий случай). Но это опять же ресурс https://stat.corbina.net который может исчезнуть в любой момент.
    Хотелось бы «Билайн» конечно додавить на тему SIP.
    Может быть стоит это делать совместными усилиями.
    С уважением Тонко Александр

    ОтветитьУдалить
  12. Timofey29 апреля 2010 г., 13:01

    Я лично не вижу смысла тратить на это время. Всё работает, когда что-то ломается чинят. Тарифы есть, а в настройки я не смотрел с тех пор как настроил.

    ОтветитьУдалить
  13. Анонимно13 июня 2010 г., 17:19

    Тимофей,
    большое тебе виртуальное спасибо!
    2 месяца не мог понять что случилось с сипом!
    Алексей

    ОтветитьУдалить
  14. Виталий7 июля 2010 г., 22:10

    Та же байда - не работал SIP. 2 дня разговаривал с техподдержкой, и только на 4-й звонок подсказали, что баланс должен быть не менее 30руб...
    Ради справедливости отмечу - ждал соединения со специалистом недолго (максимум 3 минуты), всё вежливо...
    Жалко конечно что сразу не подсказали, еще вчера бы всё решилось.
    А еще жалко что сам не додумался погуглить - и звонить бы не пришлось. Хаха.
    В общем, не так страшен билайн как его малюют.

    ОтветитьУдалить
  15. Анонимно29 ноября 2010 г., 23:10

    А как узнать № SIP телефона. Забыл я его.

    ОтветитьУдалить

Подписаться на: Комментарии к сообщению (Atom)