Проблема
После объединения корбины с билайном вдруг перестала работать SIP-телефония, которой до этого регулярно пользовался. При звонке на любой номер ошибка 400 Bad RequestПричина
Был установлен пароль, состоящий только из цифр
Решение:
Поменять пароль.
История вопроса:
Несколько дней ожидания, пока само поправится, около 2-3 часов висения на телефоне с поддержкой (из них около часа подряд непрерывно), потом два письма на email internet@beeline.ru, ответа на которые я так и не получил. И вот в 4 утра в ночь на субботу мне удалось быстро дозвониться до поддержки и мне сказали: поменяйте пароль и я поменял и всё заработало...
Попал в этот раз на оператора в хорошем настроении - когда он предложил меня соединить с инженером, и я сказал - уж лучше на почту, чем полчаса висеть и инженера по телефону ждать - тот сказал подождите минуту и через 5 минут соединил меня сразу с инженером, которому сразу, сам передал номер моей заявки.
Вот интересно - это было сделано первый раз за всю историю общения с корбиной/билайном/другими поддержками - что человек, на которого тебя переводят УЖЕ введен в курс дела и мне не нужно объяснять ему заново в чем проблема.
Думаю, что ради этого "быстрого соединения" с тех. поддержкой кто-то нарушил свои должностные инструкции. ;-)
ОтветитьУдалитьДумаю, что скорее всего просто сделал несколько больше, чем обязан :)
ОтветитьУдалитьСпасибо, была та же ситуация,
ОтветитьУдалитьв поддержке 1-я девушка не знала, что такое SIP, вторая заставила меня пересоздать VPN-соединение, когда после этого перестал работать интернет, она сказала что свяжет меня с инженером, но надо ждать на линии 18 минут...
вернул настройки VPN обратно, все заработало, поменял пароль, и SIP запахал ))
Спасибо за отзыв
ОтветитьУдалитьЕще есть одно условие!!! Нужно чтобы баланс был не менее 30 рублей!!!
ОтветитьУдалитьОни снизили? Раньше было 50 рублей
ОтветитьУдалитьСпасибо за подсказку (смена пароля) - 2 часа мучалась!!! Сейчас звонок прошел, рада безумно))
ОтветитьУдалитьПриятно читать :)
ОтветитьУдалитьблин, у меня уже и пароль был поменян и логин на другие цифры был поменян, все равно ничего не работает!!!
ОтветитьУдалитьЕще может быть запас денег маленький (рублей 50 должно быть на баллансе для звонков) + иногда бывают ошибки прозвона - в этом случае я пишу на internet@beeline.ru - получается не очень быстро, но удобнее чем звонить.
ОтветитьУдалитьУ меня интернет подключен еще через «Корбину». Когда ребрендились/объединялись, Билайн обещал, что все услуги будут сохранены и улучены.
ОтветитьУдалитьУ меня все настройки коннектов на «*. cjrbina.net». К счастью SIP работает и нормально. Но не покидает ощущения, что пользуешься услугой SIP как пират.
По началу писал в «Билайн» и они отвечали на письма: «… учтем ваши пожелания, специалисты работают …». Толи совпало, толи правда по моей заявке сделали статистику в «Личном кабинете» по SIP. На авторство не претендую. А вот на заявку: «… разместите ссылку на тарифы и настройки …» не последовало. Тарифы вроде бы совпадает с теме, что размещены у «Корбины» https://stat.corbina.net/siptarifs.pl (здесь о настройках http://help.internet.beeline.ru/sip/ на всякий случай). Но это опять же ресурс https://stat.corbina.net который может исчезнуть в любой момент.
Хотелось бы «Билайн» конечно додавить на тему SIP.
Может быть стоит это делать совместными усилиями.
С уважением Тонко Александр
Я лично не вижу смысла тратить на это время. Всё работает, когда что-то ломается чинят. Тарифы есть, а в настройки я не смотрел с тех пор как настроил.
ОтветитьУдалитьТимофей,
ОтветитьУдалитьбольшое тебе виртуальное спасибо!
2 месяца не мог понять что случилось с сипом!
Алексей
Та же байда - не работал SIP. 2 дня разговаривал с техподдержкой, и только на 4-й звонок подсказали, что баланс должен быть не менее 30руб...
ОтветитьУдалитьРади справедливости отмечу - ждал соединения со специалистом недолго (максимум 3 минуты), всё вежливо...
Жалко конечно что сразу не подсказали, еще вчера бы всё решилось.
А еще жалко что сам не додумался погуглить - и звонить бы не пришлось. Хаха.
В общем, не так страшен билайн как его малюют.
А как узнать № SIP телефона. Забыл я его.
ОтветитьУдалить